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:) Zur Ausbildung
|  IT, Technik, Telekommunikation
Telefonist
:) Profil #__ Als Telefonist/in nehmen ankommende Anrufe mittels einer Telefonanlage entgegen und leiten Gespräche an die zuständigen Stellen im Hause weiter. Sie beantworten Anfragen von Kunden, fertigen Gesprächsnotizen an und verarbeiten Informationen (gegebenenfalls unter Zuhilfenahme elektronischer Blindenhilfsmittel). Es handelt sich um eine von den zuständigen Industrie- und Handelskammern geregelte schulische Vollzeitausbildung in einem Berufsbildungs- oder Berufsförderungswerk. Die schulische Ausbildung wird durch Praktika ergänzt. Telefonist/in ist eine Berufsausbildung für blinde Menschen und hochgradig Sehbehinderte nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) und erfolgt in der Regel in schulischer Form (s.o.)in Berufsförderungs- bzw. Berufsbildungswerken für die spezielle Personengruppe. |
:) Ausbildungsdauer 1 bis 2 Jahre (in Vollzeit) :) Zugangsvoraussetzungen meist unabhängig von der vorausgegangenen Schulbildung Teilweise ist der Hauptschulabschluss erforderlich :) Berufsinhalt
:) Branchen
:) Perspektiven k.A.
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