:) Zur Ausbildung
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Spedition, Verkehr, Tourismus, Gastronomie
Reiseverkehrskaufmann
:) Profil
#__ Als reiseverkehrskaufmann/frau beraten Sie Kunden und Gäste z.B. zu Reisezielen, kennen die Reiseländer und die Leistungen der verschiedenen Verkehrsträger, wie Bahn, Bus, Schiff und Flugzeug und wenden bei Ihrer Arbeit moderne Informations- und Kommunikationssysteme an. Außerdem beherrschen Sie mindestens eine Fremdsprache, betreiben Marketing-Aufgaben, bearbeiten kaufmännische und Controlling-Aufgaben und beschaffen statistische Daten und werten sie aus.
Dieser Beruf wird in den folgenden Fachrichtungen angeboten:
- Kuren und Fremdenverkehr
- Touristik
Detaillierte Informationen unter den Berufsbildern:
- Reiseverkehrskaufmann, -frau >Kuren u. Fremdenverkehr
- Reiseverkehrskaufmann, -frau >Touristik
Im Ausbildungsbetrieb lernt man z.B.:
- die in diesem Beruf anfallenden Tätigkeiten sinnvoll organisieren
- Informations- und Kommunikationssysteme aufgaben- und kundenorientiert nutzen
- korrektes Verhalten Kunden gegenüber
- Unterkünfte vermitteln
- Angebote richtig präsentieren
- Veranstaltungsprogramme erstellen
- Gäste betreuen
- Leistungen verkaufen
- Verkaufsbelege erstellen und bearbeiten
- Positionen der Lohn- und Gehaltsabrechnung
- rechtliche Bestimmungen im Bereich Kuren und Fremdenverkehr
- fremdsprachliche Fachbegriffe
- Veranstaltungen kalkulieren und abrechnen
- touristische Einzelleistungen wie Beförderung, Unterkunft und Zusatzleistungen vergleichen und zu Pauschalarrangements bündeln
- Werbeaktionen zielgruppengerecht planen und durchführen
Während des theoretischen Unterrichts erwirbt man z.B. folgende Kenntnisse:
- Informationen über die Produkte der Veranstalter und Vermittler beschaffen
- mit Kunden kommunizieren
- Reisen vermitteln und veranstalten
- Bücher in Tourismusbetrieben führen und beim Jahresabschluss dieser Betriebe mitwirken
- Controllinginstrumente zur Überwachung und Steuerung einsetzen
- am Marketing-Management mitwirken
Reiseverkehrskaufmann/-frau ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).
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:) Ausbildungsdauer
3 Jahre
:) Zugangsvoraussetzungen
in der Regel Hochschulreife
:) Berufsinhalt
- Kundenberatung zu Reisezielen, Reiseformen und Preisen
- informieren über Reiseziele, -angebote,
- Buchungen durchführen
- Reiseangebote ausarbeiten
- Marketing-Aufgaben
- kaufmännische und Controlling-Aufgaben
- bearbeiten von Reklamationen
- beschaffen von statistischen Daten
:) Branchen
- Reisebüros
- Reiseveranstalter
- Fremdenverkehrsämter
- Kurverwaltungen
:) Perspektiven
k.A.
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