Fachkraft > Brief- u. Frachtverkehr

:) Zur Ausbildung

Ausbildung bei der Post

Spedition, Verkehr, Tourismus, Gastronomie

:) Profil
#__ Sie stellen Briefe, Päckchen und Pakete zu, bearbeiten eingehende Sendungen, rechnen Sendungen ab und führen dazu die Kasse.

Im Ausbildungsbetrieb lernt man z.B.:

Informations- und Kommunikationstechniken
Kunden dienstleistungsbezogen beraten
Geschäftsbedingungen und betriebliche Vorschriften bei der Einlieferung von Sendungen beachten
Vorschriften zur Kassenführung
eingehende Sendungen bearbeiten und Nachentgelte berechnen
Reklamationen entgegennehmen und kundenorientiert Lösungen herbeiführen
Unterscheidung der Auslieferungsformen
Zustellungen vorbereiten
Sendungen zustellen
Postzustellungsaufträge ausführen
Zustellungen nachbearbeiten
Fracht- und Kurierpostsendungen annehmen und Entgelte berechnen
Verkauf von Eigen- und Fremdprodukten beachtet
Frachtsendungen ausgeben
Sendungen über Postfächer ausgeben
Kunden über ausgewählte Bankdienstleistungen beraten

Themen der theoretischen Ausbildung sind z.B.:

Grundlagen des Wirtschaftens
Rechtliche Grundlagen des betrieblichen Leistungsprozesses
Rechtsformen der Unternehmung
das ausbildende Unternehmen in der Gesamtwirtschaft
Verkehrsgeographische Grundlagen und logistische Strukturen
Einführung in grundlegende kaufmännische Rechentechniken
Datenverarbeitung
Steuern und Versicherungen
Wirtschaftskreislauf und -ordnung
kundenorientiertes Verhalten
Buchführungsgundlagen

Fachkraft für Brief und Frachtverkehr ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).

Die Ausbildung kann Teil einer Stufenausbildung sein. Nach Abschluss der 1. Stufe Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr (2 Jahre) kann in der 2. Stufe (1 Jahr) der Berufsabschluss Postverkehrskaufmann/-frau erworben werden.

:) Ausbildungsdauer
2 Jahre

:) Zugangsvoraussetzungen
in der Regel mittlerer Bildungsabschluss

:) Berufsinhalt

Briefe, Päckchen und Pakete zustellen
eingehende Sendungen bearbeiten
Sendungen transportieren
am Schalter Briefe, Kurierpost, Päckchen und Pakete entgegennehmen
Sendungen abrechnen
Kasse führen

:) Branchen

Deutsche Post AG
Kurier- und Expressdienste
Paketdienste

:) Perspektiven
k.A.

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