:) Zur Ausbildung

Ausbildung bei der Post



Spedition, Verkehr, Tourismus, Gastronomie
Fachkraft > Brief- u. Frachtverkehr

:) Profil
#__ Sie stellen Briefe, Päckchen und Pakete zu, bearbeiten eingehende Sendungen, rechnen Sendungen ab und führen dazu die Kasse.

Im Ausbildungsbetrieb lernt man z.B.:
  • Informations- und Kommunikationstechniken
  • Kunden dienstleistungsbezogen beraten
  • Geschäftsbedingungen und betriebliche Vorschriften bei der Einlieferung von Sendungen beachten
  • Vorschriften zur Kassenführung
  • eingehende Sendungen bearbeiten und Nachentgelte berechnen
  • Reklamationen entgegennehmen und kundenorientiert Lösungen herbeiführen
  • Unterscheidung der Auslieferungsformen
  • Zustellungen vorbereiten
  • Sendungen zustellen
  • Postzustellungsaufträge ausführen
  • Zustellungen nachbearbeiten
  • Fracht- und Kurierpostsendungen annehmen und Entgelte berechnen
  • Verkauf von Eigen- und Fremdprodukten beachtet
  • Frachtsendungen ausgeben
  • Sendungen über Postfächer ausgeben
  • Kunden über ausgewählte Bankdienstleistungen beraten


Themen der theoretischen Ausbildung sind z.B.:
  • Grundlagen des Wirtschaftens
  • Rechtliche Grundlagen des betrieblichen Leistungsprozesses
  • Rechtsformen der Unternehmung
  • das ausbildende Unternehmen in der Gesamtwirtschaft
  • Verkehrsgeographische Grundlagen und logistische Strukturen
  • Einführung in grundlegende kaufmännische Rechentechniken
  • Datenverarbeitung
  • Steuern und Versicherungen
  • Wirtschaftskreislauf und -ordnung
  • kundenorientiertes Verhalten
  • Buchführungsgundlagen


Fachkraft für Brief und Frachtverkehr ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).

Die Ausbildung kann Teil einer Stufenausbildung sein. Nach Abschluss der 1. Stufe Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr (2 Jahre) kann in der 2. Stufe (1 Jahr) der Berufsabschluss Postverkehrskaufmann/-frau erworben werden.
:) Ausbildungsdauer
2 Jahre
 
:) Zugangsvoraussetzungen
in der Regel mittlerer Bildungsabschluss
 
:) Berufsinhalt
  • Briefe, Päckchen und Pakete zustellen
  • eingehende Sendungen bearbeiten
  • Sendungen transportieren
  • am Schalter Briefe, Kurierpost, Päckchen und Pakete entgegennehmen
  • Sendungen abrechnen
  • Kasse führen


:) Branchen
  • Deutsche Post AG
  • Kurier- und Expressdienste
  • Paketdienste

 
:) Perspektiven
k.A.

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